淘宝购物遇到商家发错货且联系不上

若商家拒绝承认发错货，您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十四条明确了经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可依照国家规定、当事人约定退货或要求经营者履行更换、修理等义务。在此情况下，您应先收集证据，如拍照或录像，随后通过淘宝平台申请售后，要求淘宝小二客服介入，依据法律规定要求商家履行相应义务。
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从法律角度看，商家发错货应承担以下责任：1.更换符合约定的商品；2.退货并退还消费者支付的商品价款；3.赔偿因发错货给消费者造成的损失，如运费、时间成本等；4.若商家故意发错货或存在欺诈行为，还需承担惩罚性赔偿责任。消费者应依法维权，确保自身权益不受侵害。
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除换货或退货退款外，您还可以尝试以下解决方案：1.若商品价值不高，且您愿意保留，可与商家协商部分退款或补偿；2.若商家态度恶劣或拒绝沟通，可向淘宝平台投诉商家，要求平台介入处理并给予相应处罚；3.若损失较大，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助，通过法律途径维护自身权益。